FAQ

Jak zam贸wi膰 lustro na wymiar?

Wystarczy uzupe艂ni膰 formularz kontaktowy, kt贸ry znajduje si臋 na dole strony lub klikn膮膰 w przycisk „ZAM脫W”.

Czy mog臋 zwr贸ci膰 zam贸wiony towar?

Konsumentowi zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego nie przys艂uguje prawo do odst膮pienia od umowy:
a.聽聽聽聽 w kt贸rej cena lub wynagrodzenie zale偶y od waha艅 na rynku finansowym, nad kt贸rymi Sprzedaj膮cy nie sprawuje kontroli, i kt贸re mog膮 wyst膮pi膰 przed up艂ywem terminu do odst膮pienia od umowy;
b.聽聽聽聽 w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia jest rzecz聽nieprefabrykowana, wyprodukowana wed艂ug specyfikacji konsumenta lub s艂u偶膮ca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
c.聽聽聽聽 w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia jest rzecz ulegaj膮ca szybkiemu zepsuciu lub maj膮ca kr贸tki termin przydatno艣ci do u偶ycia;
d.聽聽聽聽 w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecz臋towanym opakowaniu, kt贸rej po otwarciu opakowania nie mo偶na zwr贸ci膰 ze wzgl臋du na ochron臋 zdrowia lub ze wzgl臋d贸w higienicznych, je偶eli opakowanie zosta艂o otwarte po dostarczeniu;
e.聽聽聽聽 w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia s膮 rzeczy, kt贸re po dostarczeniu, ze wzgl臋du na sw贸j charakter, zostaj膮 nieroz艂膮cznie po艂膮czone z innymi rzeczami;
f.聽聽聽聽聽 w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia s膮 nagrania d藕wi臋kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz臋towanym opakowaniu, je偶eli opakowanie zosta艂o otwarte po dostarczeniu;
g.聽聽聽聽 o dostarczanie tre艣ci cyfrowych, kt贸re nie s膮 zapisane na no艣niku materialnym, je偶eli spe艂nianie 艣wiadczenia rozpocz臋艂o si臋 za wyra藕n膮 zgod膮 Konsumenta przed up艂ywem terminu do odst膮pienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsi臋biorc臋 o utracie prawa odst膮pienia od umowy;
h.聽聽聽聽 o dostarczanie dziennik贸w, periodyk贸w lub czasopism, z wyj膮tkiem umowy o prenumerat臋.

Czy przesy艂ka b臋dzie wystarczaj膮co bezpiecznie zapakowana?

Produkty przez nas wysy艂ane s膮 starannie zabezpieczone przed uszkodzeniem w trakcie transportu. Pakowane s膮 w skrzyni臋 z p艂yty MDF wewn膮trz wy艂o偶on膮 styropianem.

Jaki jest czas realizacji zam贸wienia?

Staramy si臋, aby nasi klienci czekali na zm贸wiony towar jak najkr贸cej. Czas realizacji zam贸wienia zale偶y od dost臋pno艣ci towaru oraz od czasu dostarczenia przesy艂ki przez firm臋 kuriersk膮. Czas realizacji standardowego zam贸wienia wynosi od 10 do 15 dni roboczych, w niekt贸rych przypadkach czas ten mo偶e si臋 wyd艂u偶y膰. W takiej sytuacji klient zostanie poinformowany mailowo.

Jaki jest maksymalny rozmiar zamawianej ramy?

Wykonujemy ramy na zam贸wienie w rozmiarach do 280 cm.

Jaki jest minimalny i maksymalny rozmiar zamawianego lustra?

Maksymalny rozmiar lustra jaki mo偶emy wykona膰 to 280 cm x 280 cm.

Ile wynosz膮 koszty transportu?

Cena transportu uzale偶niona jest od wymiar贸w paczki

Klasy wysy艂kowe dla luster:

I klasa wysy艂kowa聽鈥 maksymalny wymiar lustra do 120脳60 cm

  • koszt dostawy po przedp艂acie 40 z艂
  • koszt przesy艂ki pobraniowej 60 z艂

II klasa wysy艂kowa聽鈥 maksymalny wymiar lustra do 150脳70 cm

  • koszt dostawy po przedp艂acie 50 z艂
  • koszt przesy艂ki pobraniowej 70 z艂

III klasa wysy艂kowa聽鈥 maksymalny wymiar lustra do 190脳80 cm

  • koszt dostawy po przedp艂acie 80 z艂
  • koszt przesy艂ki pobraniowej 100 z艂

IV klasa wysy艂kowa – paczka o wymiarach, kt贸rej suma trzech bok贸w (wysoko艣膰, szeroko艣膰, g艂臋boko艣膰) przekracza 3 m 鈥 cena ustalana jest indywidualnie przez firm臋 spedycyjn膮 i zale偶na jest od rozmiar贸w przesy艂ki

Jakie formy p艂atno艣ci s膮 dost臋pne w serwisie?

Przelew Bankowy:
Wp艂aty nale偶y dokona膰 na numer konta, kt贸ry otrzymaj膮 Pa艅stwo od nas drog膮 mailow膮 po z艂o偶eniu zam贸wienia. Dane do przelewu:
PRACOWNIA NOWY 艢WIAT Mariusz Rzepnicki
ul. Wasilkowska 85/1
15-118 Bia艂ystok
Numer konta bankowego: nr 14 1090 2587 0000 0001 4352 7339
Santander Bank Oddzia艂 w Bia艂ymstoku

W tytule przelewu nale偶y wpisa膰 numer zam贸wienia, kt贸ry otrzymaj膮 Pa艅stwo w mailu potwierdzaj膮cym z艂o偶enie zam贸wienia. Zam贸wienie przekazujemy do realizacji po zaksi臋gowaniu wp艂aty na naszym koncie.

Przedp艂ata przelewem w trybie online: z wykorzystaniem systemu szybkich p艂atno艣ci internetowych PayU

P艂atno艣膰 za pobraniem:

W zam贸wieniu nale偶y wpisa膰 wybran膮 opcj臋 p艂atno艣ci.

P艂atno艣膰 przy odbiorze:
P艂atno艣ci za zakupiony towar mo偶na r贸wnie偶 dokona膰, odbieraj膮c go osobi艣cie w naszej siedzibie znajduj膮cej si臋 przy ul. Wasilkowskiej 85/1 w Bia艂ymstoku (od poniedzia艂ku do pi膮tku w godzinach od 9 do 17).

Otrzyma艂em przesy艂k臋 uszkodzon膮 w trakcie transportu?

Paczk臋 nale偶y otworzy膰 w obecno艣ci kuriera w celu stwierdzenia braku lub wyst膮pienia wad przesy艂ki. Je偶eli zauwa偶膮 Pa艅stwo w chwili odbioru przesy艂ki, 偶e paczka posiada uszkodzenia, zaleca si臋 sporz膮dzenie elektronicznego protoko艂u uszkodze艅.
Jedyn膮 podstaw膮 do reklamacji uszkodzonego produktu jest otwarcie przesy艂ki zaraz po dor臋czeniu i w przypadku zauwa偶enia uszkodze艅 mechanicznych wype艂nienie w przeci膮gu godziny od jej otrzymania elektronicznego protoko艂u uszkodzenia przesy艂ki.

Otrzyma艂em produkt posiadaj膮cy wady techniczne. Co w takiej sytuacji nale偶y zrobi膰?

Je偶eli w momencie otrzymania zam贸wienia Klient znajdzie w naszym produkcie wady techniczne powinien to zg艂osi膰 mailowo: kontakt@lustrowramie.pl lub tel. 85聽742 36 46 / 796聽526聽640 w celu uzyskania informacji dotycz膮cych dalszego post臋powania.

Czy otrzymam faktur臋 VAT?

Tak. Wystarczy tylko w formularzu zam贸wienia zaznaczy膰 opcj臋 鈥濸otrzebuj臋 faktury鈥 oraz poda膰 dane niezb臋dne do jej wystawienia.

Skontaktuj si臋 z nami

Mo偶esz wys艂a膰 za艂膮cznik:

* Pole wymagane

Realizacja: TopMaker.pl