F.A.Q.

Jak zam贸wi膰 lustro na wymiar?

Wystarczy uzupe艂ni膰 formularz kontaktowy, kt贸ry znajduje si臋 na dole strony lub klikn膮膰 w przycisk „ZAM脫W”.

 

Czy przesy艂ka b臋dzie wystarczaj膮co dobrze zapakowana?

Lustra s膮 bezpiecznie pakowane w skrzyni臋 z p艂yty mdf wy艂o偶on膮 w 艣rodku styropianem. 99% przesy艂ek trafia do klient贸w w stanie nienaruszonym. Wszystkie przesy艂ki s膮 ubezpieczone.

 

Czy mog臋 zwr贸ci膰 zam贸wiony towar?

Konsumentowi zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego nie przys艂uguje prawo do odst膮pienia od umowy:
a.聽聽聽聽 w kt贸rej cena lub wynagrodzenie zale偶y od waha艅 na rynku finansowym, nad kt贸rymi Sprzedaj膮cy nie sprawuje kontroli, i kt贸re mog膮 wyst膮pi膰 przed up艂ywem terminu do odst膮pienia od umowy;
b.聽聽聽聽 w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia jest rzecz聽nieprefabrykowana, wyprodukowana wed艂ug specyfikacji konsumenta lub s艂u偶膮ca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
c.聽聽聽聽 w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia jest rzecz ulegaj膮ca szybkiemu zepsuciu lub maj膮ca kr贸tki termin przydatno艣ci do u偶ycia;
d.聽聽聽聽 w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecz臋towanym opakowaniu, kt贸rej po otwarciu opakowania nie mo偶na zwr贸ci膰 ze wzgl臋du na ochron臋 zdrowia lub ze wzgl臋d贸w higienicznych, je偶eli opakowanie zosta艂o otwarte po dostarczeniu;
e.聽聽聽聽 w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia s膮 rzeczy, kt贸re po dostarczeniu, ze wzgl臋du na sw贸j charakter, zostaj膮 nieroz艂膮cznie po艂膮czone z innymi rzeczami;
f.聽聽聽聽聽 w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia s膮 nagrania d藕wi臋kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz臋towanym opakowaniu, je偶eli opakowanie zosta艂o otwarte po dostarczeniu;
g.聽聽聽聽 o dostarczanie tre艣ci cyfrowych, kt贸re nie s膮 zapisane na no艣niku materialnym, je偶eli spe艂nianie 艣wiadczenia rozpocz臋艂o si臋 za wyra藕n膮 zgod膮 Konsumenta przed up艂ywem terminu do odst膮pienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsi臋biorc臋 o utracie prawa odst膮pienia od umowy;
h.聽聽聽聽 o dostarczanie dziennik贸w, periodyk贸w lub czasopism, z wyj膮tkiem umowy o prenumerat臋.

 

Jaki jest czas realizacji zam贸wie艅?

Dok艂adamy wszelkich stara艅, aby czas realizacji zam贸wie艅 by艂 jak najkr贸tszy. Jednak偶e czas realizacji zam贸wienia zale偶y od dost臋pno艣ci towaru oraz od czasu dostarczenia przesy艂ki przez firm臋 kuriersk膮. Czas realizacji standardowego zam贸wienia wynosi od 10 do 15 dni roboczych, w niekt贸rych przypadkach czas ten mo偶e si臋 wyd艂u偶y膰. W takiej sytuacji klient zostanie poinformowany mailowo.

 

Folia ochronna do luster 鈥 co to jest?

Jest to folia przyklejona z ty艂u lustra, kt贸ra w razie rozbicia zabezpiecza od艂amki szk艂a przed rozpry艣ni臋ciem si臋.

 

Jak przygotowa膰 instalacj臋 do lustra z pod艣wietleniem?

Nale偶y wyprowadzi膰 ze 艣ciany przew贸d zasilaj膮cy 230V w okolicy 艣rodka lustra. Nale偶y przemy艣le膰 i zaplanowa膰 spos贸b w艂膮czania. Je偶eli lustro ma by膰 w艂膮czane w艂膮cznikiem na艣ciennym, nale偶y r贸wnie偶 go uwzgl臋dni膰 przy wykonywaniu instalacji.

 

Czy mog臋 zam贸wi膰 pr贸bki ram?

Tak, jednorazowo mo偶emy wys艂a膰 3 wytypowane wzory ram. Koszt wysy艂ki pr贸bek wynosi 20z艂.

 

Mam problem z wyborem odcienia koloru z艂otego ramy. Co mog臋 zrobi膰 w takiej sytuacji?

W takiej sytuacji najlepiej jest zam贸wi膰 wzory ram lub wys艂a膰 zdj臋cia armatury lub z艂otych dodatk贸w jakie znajduj膮 si臋 we wn臋trzu.

 

Jaki jest maksymalny format lustra, kt贸ry mog臋 zam贸wi膰?

Maksymalny rozmiar lustra jaki mo偶emy wykona膰 to 280 cm x 210 cm, ale zale偶y od rodzaj贸w materia艂u u偶ytych do wykonania lustra.

 

Ile wynosz膮 koszty transportu?

Cena transportu uzale偶niona jest od wymiar贸w oraz wagi paczki.

Klasy wysy艂kowe dla luster:

I klasa wysy艂kowa聽鈥 maksymalny wymiar lustra do 120脳60 cm

  • koszt dostawy po przedp艂acie 40 z艂
  • koszt przesy艂ki pobraniowej 60 z艂

II klasa wysy艂kowa聽鈥 maksymalny wymiar lustra do 150脳70 cm

  • koszt dostawy po przedp艂acie 50 z艂
  • koszt przesy艂ki pobraniowej 70 z艂

III klasa wysy艂kowa聽鈥 maksymalny wymiar lustra do 190脳80 cm

  • koszt dostawy po przedp艂acie 80 z艂
  • koszt przesy艂ki pobraniowej 100 z艂

IV klasa wysy艂kowa 鈥 paczka o wymiarach, kt贸rej suma trzech bok贸w (wysoko艣膰, szeroko艣膰, g艂臋boko艣膰) przekracza 3 m

  • cena ustalana jest indywidualnie przez firm臋 spedycyjn膮 i zale偶na jest od rozmiar贸w przesy艂ki

 

Jakie formy p艂atno艣ci s膮 dost臋pne w serwisie?

Przelew Bankowy: Wp艂aty nale偶y dokona膰 na numer konta, kt贸ry otrzymaj膮 Pa艅stwo drog膮 mailow膮 po z艂o偶eniu zam贸wienia.

Dane do przelewu:
PRACOWNIA NOWY 艢WIAT Mariusz Rzepnicki
ul. Wasilkowska 85/1
15-118 Bia艂ystok
Numer konta bankowego: nr聽14 1090 2587 0000 0001 4352 7339
Santander Bank Oddzia艂 w Bia艂ymstoku

W tytule przelewu nale偶y wpisa膰 numer zam贸wienia, kt贸ry otrzymaj膮 Pa艅stwo w mailu potwierdzaj膮cym z艂o偶enie zam贸wienia. Zam贸wienie przekazujemy do realizacji po zaksi臋gowaniu wp艂aty na naszym koncie.

Przedp艂ata przelewem w trybie online:聽z wykorzystaniem systemu szybkich p艂atno艣ci internetowych PayU

P艂atno艣膰 za pobraniem: W zam贸wieniu nale偶y wpisa膰 wybran膮 opcj臋 p艂atno艣ci. Op艂ata zostanie pobrana przez kuriera w momencie odbioru przesy艂ki.

P艂atno艣膰 przy odbiorze: P艂atno艣ci za zakupiony towar mo偶na r贸wnie偶 dokona膰, odbieraj膮c go osobi艣cie pod adresem ul. Wasilkowska 85/1 w Bia艂ymstoku (od poniedzia艂ku do pi膮tku w godzinach od 9 do 17).

 

Otrzyma艂am przesy艂k臋 uszkodzon膮 w trakcie transportu. Co mog臋 zrobi膰 w takiej sytuacji?

Przesy艂k臋 nale偶y otworzy膰 w przeci膮gu godziny, zaraz po jej dor臋czeniu w celu stwierdzenia braku lub wyst膮pienia wad przesy艂ki. Je偶eli zauwa偶膮 Pa艅stwo w chwili odbioru przesy艂ki, 偶e paczka posiada uszkodzenia, nale偶y w przeci膮gu godziny od odbioru sporz膮dzi膰 elektroniczny聽protoko艂u uszkodze艅.
Jedyn膮 podstaw膮 do reklamacji uszkodzonego produktu jest otwarcie przesy艂ki zaraz po dor臋czeniu i w przypadku zauwa偶enia uszkodze艅 mechanicznych wype艂nienie w przeci膮gu godziny od jej otrzymania elektronicznego protoko艂u uszkodzenia przesy艂ki.

 

Jak膮 barw臋 艣wiat艂a wybra膰 do lustra?

W przypadku luster z pod艣wietleniem typu backlight najlepiej jest dopasowa膰 barw臋 艣wiat艂a do pozosta艂ych punkt贸w 艣wietlnych w pomieszczeniu. Natomiast do luster z pod艣wietleniem typu frontlight zalecamy barw臋 bia艂膮 neutraln膮, kt贸rej barwa jest najbardziej zbli偶ona do 艣wiat艂a dziennego.

 

Jaki spos贸b w艂膮czania lustra wybra膰?

Najbardziej popularnym jest w艂膮cznik na艣cienny umieszczony obok lustra lub przy wej艣ciu do 艂azienki. Mo偶na go zastosowa膰 do ka偶dego rodzaju luster pod艣wietlanych.

 

Jakie s膮 sposoby w艂膮czania luster?

– w艂膮cznik na艣cienny – umieszczony obok lustra lub przy wej艣ciu do 艂azienki, mo偶na go zastosowa膰 do ka偶dego rodzaju luster pod艣wietlanych, jest najcz臋艣ciej wybierany,

– w艂膮cznik zbli偶eniowy 鈥 umieszczony z ty艂u w okolicy kraw臋dzi lustra, od frontu jest niewidoczny, dzia艂a na ruch r臋k膮, aby w艂膮czy膰 lub wy艂膮czy膰 艣wiat艂o nale偶y zbli偶y膰 d艂o艅 do w艂膮cznika, nie mo偶na go zastosowa膰 w przypadku pod艣wietlanych luster w ramach, jego minusem jest fakt, 偶e go艣cie zazwyczaj nie wiedz膮 o jego umiejscowieniu,

– w艂膮cznik dotykowy 鈥 umieszczony na tafli lustra, jest to wypiaskowana i pod艣wietlona kropka z symbolem standby, w艂膮cznik posiada te偶 funkcj臋 艣ciemniania, mo偶na go stosowa膰 zar贸wno do luster bez ram jak i w ramach, minusem tego w艂膮cznika jest maksymalne obci膮偶enie, st膮d nie mo偶e by膰 stosowany do du偶ych luster.

 

Jaki rodzaj pod艣wietlenia lustra wybra膰?

Je偶eli potrzebne jest o艣wietlenie dekoracyjne nale偶y wybra膰 lustro z pod艣wietleniem typu backlight. Je偶eli natomiast potrzebujemy lustra, przy kt贸rym bez trudu wykonamy makija偶 czy te偶 zabiegi piel臋gnacyjne, nale偶y wybra膰 lustro z pod艣wietleniem typu frontlight. Wi臋cej o rodzajach pod艣wietlenia luster oraz ich funkcji przeczytasz tutaj.

 

Jak zamontowa膰 lustro z pod艣wietleniem?

Monta偶 lustra jest z pod艣wietleniem jest bardzo prosty. Nale偶y wykona膰 otwory monta偶owe zgodnie z rozstawem zawieszek umieszczonych na lustrze. Wkr臋ci膰 ko艂ki rozporowe z hakiem prostym. Nast臋pnie pod艂膮czy膰 przew贸d zasilaj膮cy z przewodem na lustrze. Po czym zawiesi膰 lustro na przygotowanych wcze艣niej hakach. Wi臋cej o tym jak zamontowa膰 lustro z pod艣wietleniem przeczytasz w Instrukcji monta偶u lustra z pod艣wietleniem do艂膮czonej do zakupionego produktu.

 

W jakim miejscu na 艣cianie wyprowadzi膰 kabel zasilaj膮cy do lustra?

Kabel zasilaj膮cy nale偶y wyprowadzi膰 w okolicy 艣rodka lustra.

 

Czy otrzymam faktur臋 VAT?

Tak, w formularzu zam贸wienia nale偶y zaznaczy膰 opcj臋 鈥濸otrzebuj臋 faktury鈥 oraz poda膰 dane niezb臋dne do jej wystawienia.

 

Czym r贸偶ni si臋 lustro typu float od lustra OptiWhite?

Tafle lustrzane float s膮 najcz臋艣ciej wykorzystywane do produkcji luster. Maj膮 lekko zielonkaw膮 kraw臋d藕 oraz ciemniejsze odbicie ni偶 lustro OptiWhite. Wykorzystujemy je do produkcji luster w ramach, gdzie kraw臋dzie s膮 niewidoczne. Lustro OptiWhite, zwane te偶 cz臋sto ClearVision dzi臋ki niewielkiej ilo艣ci 偶elaza charakteryzuje si臋 ogromn膮 jasno艣ci膮 oraz zapewnia wierniejsze odwzorowanie kolor贸w. Ma czystsze odbicie i ja艣niejsz膮 kraw臋d藕. Wr臋cz pozbawione jest zielonkawych kraw臋dzi. Zalecane jest do luster bez ram, zar贸wno z pod艣wietleniem jak i bez. Stosuje si臋 je wsz臋dzie tam, gdzie zielonkawe kraw臋dzie lustra float s膮 niewskazane ze wzgl臋d贸w estetycznych.

 

Co to jest fazowanie lustra?

Fazowanie lustra zwane jest inaczej szlifem ozdobnym. Jest to ozdobne zeszlifowanie i spolerowanie kraw臋dzi lustra na okre艣lon膮 szeroko艣膰. Faza, czyli zeszlifowana cz臋艣膰 lustra mo偶e mie膰 szeroko艣膰 od 5 do 30 mm. Zabieg taki nadaje lustru walory estetyczne. Tym samym uzyskuje elegancki i stylowy charakter.

Skontaktuj si臋 z nami

Mo偶esz wys艂a膰 za艂膮cznik:

* Pole wymagane

Realizacja: TopMaker.pl